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Alles aus der Cloud
Höhere Qualität
bei reduzierten Kosten -
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Lösung für alle Telemarketing Profis
Produkte von assley - conforming to the cloud
Assley versteht sich als Ihr persönlicher Ansprechpartner für Softwarelösungen im Bereich der Kommunikation. Wir haben speziell für Ihre Anforderungen Ideen für den in- und outbound-Bereich gesammelt und daraus professionelle Hilfen entwickelt, die den Kommunikationsfluss in Ihrem Unternehmen erleichtern werden. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine hohe Übersichtlichkeit, einfache Bedienung und individuelle Anpassbarkeit, damit sich unsere Produkte problemlos in Ihren Arbeitsablauf integrieren und mit Ihren Anforderungen kombinieren lassen. Durch einen persönlichen Kontakt zu unseren Mitarbeitern erfahren Sie nicht nur Hilfe bei der Bedienung und neue Möglichkeiten für den Einsatz, sondern können auch Ihre eigenen Vorstellungen in die Weiterentwicklung unserer Produkte einfließen lassen. Wir freuen uns über Ihre Anregungen.
Starten Sie durch
cc-pronto
Multilingual
Sie legen je User die Systemsprache fest.
Cloud-Lösung
Nutzen statt administrieren. Datenhaltung durch unser ISO zertifiziertes Unternehmen (ISO-27001/2005)
Minimaler Integrationsaufwand
Der Schulungsaufwand minimiert sich durch die klare Struktur.
Immer aktuelle Statistiken und Daten
Perfekter Informationsfluss durch Arbeiten auf einer Datenbank.
cc-pronto - Software für interne und externe Telefonzentralen
cc-pronto ist das Profitool für die Verarbeitung von eingehenden Gesprächen. cc-pronto kommt in Telefonzentralen sowie bei externen Dienstleistern wie z.B. Büroserviceunternehmen und Callcentern zum Einsatz.
Das Programm ist mandantenfähig und ermöglicht parallele Datenstämme. Die CTI-Fähigkeit zu den meisten gängigen Telefonanlagen ist gewährleistet.
cc-pronto ist 100% webbasiert. Die zentrale Datenhaltung ermöglicht ein gleichzeitiges Arbeiten von internen Abteilungen, inhouse Callcenter, externen Dienstleistern, dem Außendienst und Heimarbeitsplätzen.
Vorteile
Keine Administration
Sie benötigen keinen Datenbank-Administrator. Sie bedienen die Datenbank von Ihrem Rechner. Sie steuern alle Optionen. Die Daten sind hochverfügbar. Es erfolgt eine permanente Datensicherung.
Höhere Qualität bei reduzierten Kosten
cc-pronto verbessert die Gesprächsqualität durch optimal zur Verfügung stehende Informationen. Vorgaben, Fragen und Antworten stehen blitzschnell zur Verfügung und reduzieren die Bearbeitungszeiten. Fast jedes Feld ist mit Hilfen und Funktionen ausgestattet, so dass den Mitarbeitern viel Arbeit abgenommen wird.
Zeit ist GeldIhr assley Team
Gebündelte Informationen - übersichtlich und transparent.
Lösungen, die sofort einsatzfähig und ohne großen Aufwand schnell und einfach administrierbar sind.
So behalten Sie stets den vollen Überblick.
io-cash
Import verschiedener Dateiformate
Das Programm ermöglicht einen einfachen Import aller relevanten Informationen auch aus unterschiedlichsten Quellen über individuelle Schnittstellen.
absolute Tariffreiheit
freie Taktung 1/1 , 60/1 , 150/60 etc.
Nachbearbeitung pauschal oder prozentual
Rabattstaffeln einzeln oder kumuliert
Zusatzdienste jeder Art Bonus und Gutschriften mit und ohne Vererbung
Zusammenführung in eine Abrechnungsdatei
Hier fließen alle Daten wie z.B. bearbeitete E-Mails, benötigte Agentenzeit, Grundgebühren oder auch Pauschalen zusammen.
Umfangreiche Statistiken
Sehen Sie auf einen Blick, wie sich Ihre Umsätze, Kunden und Dienstleistungen entwickeln.
io-cash - Abrechnungstool für in- und outbound
io-cash ist Ihr Partner für das Rechnen und Abrechnen. io-cash bietet durch das Zusammenführen unterschiedlicher Informationen aus den verschiedenen Datenquellen eine einheitliche Abrechnungsplattform. Durch viele Standardschnittstellen und flexiblen Importschnittstellen können nun mehrere Positionen in einem Rechnungslauf verarbeitet werden.
Der Rechnungslauf erfolgt termingerecht vollautomatisch aber auch außerordentlich auf Knopfdruck. Jeder Prozess kann individuell verändert, angepasst, ausgesetzt oder angehalten werden. Mit io-cash können diverse Tarifvarianten abgebildet und kundenspezifisch gestaltet werden.
Die Daten sind hochverfügbar. Es erfolgt eine permanente Datensicherung.
Sie benötigen keinen Datenbank-Administrator. Sie bedienen die Datenbank von Ihrem Rechner aus. Sie steuern alle Optionen.
Die Software erfüllt höchste Sicherheitsmaßstäbe, ist 100 % webbasiert und mandantenfähig.
middleware verbindet
middleware
assley Middleware ergänzt
Individuelle Referenztabellen ermöglichen das Zusammenspiel von Datenquellen. Durch die zusätzliche, eigene Datenhaltung von assley Middleware können Inhalte z.B. von speziellen Branchenlösungen so ergänzt werden, dass diese zu wertvollen Quellen für andere im Haus vorhandene Lösungen werden.
assley Middleware vermeidet
Durch die Verbindung und den gezielten Datenaustausch verschiedener Programme miteinander kann die Datenpflege konzentriert werden. Nicht alle Daten sind an allen Stellen optimal und benutzerfreundlich zu erfassen oder zu pflegen. Dies kann zukünftig da geschehen, wo es am schnellsten und einfachsten erfolgen kann. Damit wird die Datenhaltung optimiert, Fehlerquellen werden reduziert und die inflationäre Datenhaltung wird vermieden wo es geht.
assley Middleware bedient
assley Middleware liest individuelle APIs wie auch Standardschnittstellen wie SOAP (Simple Object Access-Protokoll) und REST (Representational State Transfer). Dabei können unterschiedliche Datenformate wie XML oder JSON interpretiert und somit Inhalte und Funktionen austauschbar für andere Funktionen und Dienste zur Verfügung gestellt werden. Der Einsatz von assley Middleware dient der reibungslosen Kommunikation unterschiedlicher Systeme im Hintergrund ohne aktiven Eingriff des Users.
assley Middleware ist unsichtbar
Da assley Middleware die Dienste im Regelfall im Hintergrund zur Verfügung stellt, ist dies für den Regelanwender mehr oder weniger „unsichtbar“. Daten, die in einem Programm erarbeitet oder erfasst werden stehen „wie von Geisterhand“ anderen Programmen zur Verfügung. Prozesse und Dienste werden durch assley Middleware angestoßen ohne, dass der Anwender seine Oberfläche verlassen muss.
assley Middleware verbindet Daten und Dienste
Selten gibt es die "eierlegende Wollmilchsau", die alle Wünsche und Anforderungen eines Unternehmens zu wirtschaftlichen Konditionen abbildet.
assley Middleware ist das Bindeglied unterschiedlicher, komplexer Softwarelösungen.
Wir unterstützen Sie dabei, die für Sie wichtigen Prozesse und Daten geschickt miteinander zu verbinden und nutzbar zu machen. Wir verbinden mit assley Middleware was zusammengehört aber oftmals standardisiert nicht passt.
Das Verbinden von Datenquellen und Diensten reduziert Ihre Bearbeitungsschritte und vermeidet eine inflationäre Datenhaltung und aufwendige teilweise nicht zu organisierende Synchronisation.
Intelligente Lösungen basierend auf neuester Technik mit kontinuierlicher Weiterentwicklung bieten Ihnen Sicherheit für solide Prozesse.
tm-profi
Cloud-Lösung
tm-profi läuft 100% browserbasiert. Das heißt, dass sowohl Agenten wie auch Supervisoren und Projektleiter nichts weiter benötigen, als einen Internetzugang. Das eröffnet die Möglichkeit, Projekte durch verschiedene Agentengruppen abzubilden.
Frei skalierbar
Laden Sie so viele Felder mit Bezeichnungen und Eigenschaften ein wie Sie möchten. tm-profi kennt keine Grenzen.
Relationale Hierarchie
Das Programm bietet so viele Möglichkeiten, ob Sie Firmen mit Ansprechpartnern oder Personen mit z.B. ihrem Oldtimerbestand in die Datenbank einlesen. Die Abhängigkeiten sind frei zu definieren.
Webkalender
Die Kalenderfunktionen bieten neben verschiedenen Sortier- und Filtermöglichkeiten natürlich auch eine Wiedervorlage mit Erinnerungssystem.
In Zukunft
Profitieren Sie von der stetigen Weiterentwicklung
web-basierter Lösungen.
nfon Partner - Die iCloud Telefonanlage
NFON die Telefonanlage der Zukunft
NFON ist ein führender Anbieter von Telefonanlagen der nächsten Generation und bietet Ihnen die derzeit wohl modernste Telefonanlage der Welt.
Diese neuartigen Systeme werden auch bezeichnet als virtuelle / VoIP Telefonanlage oder IP-Centrex Telekommunikationsanlagen, da sie intern komplett IP-basiert arbeiten. Alles was Sie dafür benötigen ist ein DSL-Internetanschluss. Aus diesem Konzept resultieren folgende maßgebliche Vorteile der Telefonanlagen von NFON:
5 Argumente für eine NFON-Telefonanlage
100% skalierbar
Sie können die Telefonanlagen Ihrem Unternehmen und jeder Situation anpassen. Sie zahlen nur, was Sie wirklich benötigen.
Funktionalität
Ab dem ersten Telefon steht Ihnen ein Funktionsumfang von weit über 100 Funktionen zur Verfügung. Damit bietet Ihnen Ihre virtuelle / VoIP Telefonanlage einen Funktionsumfang, der sonst nur bei Großanlagen geboten wird.
Ausfallsicher
Im Hochleistungs-Rechenzentrum von nfon ist die virtuelle / VoIP Telefonanlage redundant ausgelegt und somit vollkommen ausfallsicher (bspw. auch bei Stromausfall über Notstromaggregat) und zudem auch gegen Fehlbedienung geschützt.
Grenzenlose Mobilität
Sie können von jedem Ort der Welt auf Ihre - virtuelle / VoIP - Telefonanlage zugreifen. Die einzige Voraussetzung ist ein Internetanschluss.
Bis zu 50% Kostenreduktion
Da Kosten für den Telefonanschluss sowie für teure Wartungsverträge komplett entfallen. Zudem spart man sich komplett die Investitionskosten in die Telefonanlagen und zahlt immer nur genau so viel Telefonanlage, wie man gerade benötigt.
Kontakt zu uns
assley gmbh
Kreuzlingerstraße 89
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